Buca Belediyesi, kent yönetiminde dijitalleşmeyi güçlendiren yapay zekâ destekli iletişim sistemi ulakBELL ile katılımcı demokrasiyi yeni bir boyuta taşıdı. Belediye bünyesindeki tüm iletişim kanallarını tek merkezde toplayan sistem sayesinde, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetler anlık olarak kayıt altına alınarak ilgili birimlere hızla yönlendirilecek.
Yeni uygulamayla birlikte telefon, sosyal medya, web sitesi ya da yüz yüze yapılan başvurular tek bir sistem üzerinden takip edilecek. Yapay zekâ destekli yönlendirme altyapısı, başvuruların kısa sürede doğru birime iletilmesini sağlarken, çözüm süreçleri de vatandaşlara şeffaf biçimde aktarılacak. Böylece bürokratik işlemler azalacak, hizmetlerde hız ve etkinlik artacak.
Buca Belediye Başkanı Mimar Görkem Duman, ulakBELL’in yalnızca teknolojik bir yatırım olmadığını belirterek, sistemin halkı karar alma süreçlerinin merkezine alan bir yönetim anlayışının ürünü olduğunu ifade etti. Duman, “Bu sistemle vatandaşlarımızın sesine güç veriyor, belediye ile hemşehrilerimiz arasındaki mesafeyi ortadan kaldırıyoruz. Daha erişilebilir ve hesap verebilir bir belediye yapısı kuruyoruz” dedi.
Öte yandan ulakBELL sayesinde elde edilen veriler analiz edilerek ilçenin ihtiyaç haritası çıkarılacak. Geliştirilecek veri haritaları ile hangi bölgede hangi talebin öne çıktığı tespit edilerek hizmet planlaması daha etkin yapılacak. Vatandaşlar sisteme telefon hatları ve WhatsApp üzerinden kolaylıkla ulaşabilecek.
Etiketler:
#BucaBelediyesi #ulakBELL #DijitalBelediyecilik #YapayZeka #KatılımcıDemokrasi #YerelYönetim #Buca #Teknoloji
Yorumlar
Kalan Karakter: