Aydem ve Gediz’den Yenilenen Şube Deneyimi

Aydem Perakende ve Gediz Perakende, 2023 yılından bu yana sürdürdükleri kapsamlı renovasyon programı kapsamında Denizli Bayramyeri Müşteri İlişkileri Merkezi’ni modern tasarım ve erişilebilirlik odaklı olarak yenileyerek hizmete sundu. Açılış törenine şirket üst yöneticileri ve çalışanlar katıldı.
Aydın, Denizli ve Muğla’da 13, İzmir ve Manisa’da ise 20 Müşteri İlişkileri Merkezi ile hizmet veren Aydem ve Gediz Perakende, şubelerini daha konforlu ve erişilebilir hâle getirmek için yenileme çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Daha önce İzmir’in Çiğli, Konak, Aliağa, Buca, Menemen ve Eşrefpaşa ile Manisa’nın Alaşehir ve Muğla’nın Ortaca şubelerini yeni konsepte dönüştüren şirket, son olarak Denizli Bayramyeri’ni de modern merkezler arasına ekledi.
Aydem Enerji Perakende Grubu Genel Müdürü Mustafa İren, açılışta yaptığı konuşmada, “Müşterilerimizin ihtiyaçlarını yakından takip ediyor, şubelerimizi hayatlarını kolaylaştıracak çözümlerle donatıyoruz. Bu yaklaşım sadece işlem süreçlerini kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda Aydem Perakende ve Gediz Perakende’nin müşteri odaklı ve yenilikçi kimliğini güçlendiriyor. Denizli Bayramyeri’nde hizmete açtığımız merkezimiz, erişilebilirliği artıran ve konforu öne çıkaran yapısıyla deneyimi ileri taşıyor” dedi.
Yenilenen Müşteri İlişkileri Merkezleri’nde erişilebilirlik ön planda tutuluyor. Görme engelli müşteriler için Braille alfabesiyle hazırlanan yönlendirmeler ve yerlerde kılavuz çizgileri, işitme engelli müşteriler için veznelerde indüksiyon döngü sistemi, destek butonları ve fiziksel erişimi kolaylaştıran rampalar yer alıyor.
Etiketler:
#AydemPerakende #GedizPerakende #Denizli #MüşteriDeneyimi #Erişilebilirlik #ModernŞube #EnerjiHizmetleri #Renovasyon #AçılışTöreni #MüşteriİlişkileriMerkezi