Seferihisar Belediyesi, katılımcı ve şeffaf belediyecilik anlayışı doğrultusunda vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendiren hizmetlerini sürdürüyor. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Halkla İlişkiler Birimi ve Çözüm Masası aracılığıyla; telefon, dijital platformlar, sosyal medya, CİMER ve yüz yüze başvurular tek merkezde toplanarak ilgili birimlere yönlendiriliyor.
2025 yılı boyunca belediyeye iletilen binlerce başvuru, sistematik şekilde kayıt altına alındı ve büyük bölümü olumlu sonuçlandırıldı. Çözüm Masası sayesinde vatandaşlar, başvurularının hangi aşamada olduğunu telefon, SMS ve dijital kanallar üzerinden takip edebildi.
Alanında deneyimli personelin görev yaptığı Çözüm Masası; altyapıdan temizliğe, çevre düzenlemesinden zabıta ve sosyal destek hizmetlerine kadar birçok konuda ilçe sakinleri ile belediye birimleri arasında doğrudan bir iletişim ağı oluşturuyor. İletilen talepler, aciliyet durumuna göre değerlendirilerek şeffaf biçimde çözüme ulaştırılıyor.
Belediyenin resmi internet sitesi, sosyal medya hesapları ve Ana Hizmet Binası’ndaki Halkla İlişkiler Birimi üzerinden yapılan başvurular da aynı titizlikle ele alınıyor. Entegre sistem sayesinde süreçler hem vatandaş hem de belediye açısından izlenebilir şekilde yürütülüyor.
Yerel ekonomiyi desteklemeye yönelik çalışmalar kapsamında, EKAP uyumlu Esnaf Masası da aktif olarak hizmet veriyor. Bu uygulama ile yerel esnaf, belediye alımları konusunda bilgilendirilirken, kamu alımlarında şeffaflık ve yerel esnafın güçlendirilmesi hedefleniyor.
Çalışmalarla ilgili değerlendirmede bulunan Seferihisar Belediye Başkanı İsmail Yetişkin, “Çözüm Masası, belediyemizin vatandaşla kurduğu en güçlü iletişim köprülerinden biridir. Bize ulaşan her talep kayıt altına alınıyor, takip ediliyor ve sonuçlandırılıyor” dedi.
Şeffaflık ve güvenin öncelikleri olduğunu vurgulayan Başkan Yetişkin, vatandaşların başvurularının her aşamasında bilgilendirildiğini belirterek, 2026 yılında da iletişim ve hizmet altyapısını daha da güçlendireceklerini ifade etti.
Etiketler:
#Seferihisar #ÇözümMasası #ŞeffafBelediyecilik #KatılımcıYönetim #YerelYönetim #EsnafMasası #EKAP #Halklaİlişkiler
Yorumlar
Kalan Karakter: